Politique de retour

Chez Victor Victor Victor, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours suivant l’achat, à condition qu’ils soient dans leur emballage et état d’origine, sans dommage, et accompagnés d’une preuve d’achat.

Veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursements : un crédit en boutique vous sera émis, utilisable pour un achat futur.

Détails importants :

État des articles retournés
Les articles doivent être neufs, inutilisés et toujours scellés dans leur emballage d’origine. Nous n’acceptons pas les articles ouverts, utilisés ou sans leur emballage d’origine.

Preuve d’achat
Une preuve d’achat valide est requise pour tout retour, comme votre courriel de confirmation de commande ou le reçu inclus dans le colis.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article est arrivé endommagé ou défectueux. Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’ajouter une assurance, car nous ne pouvons pas garantir la réception du colis retourné.

Articles uniques ou en édition limitée
Certains articles uniques ou en édition limitée pourraient ne pas être remplaçables. Si cela s’applique à votre commande, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Traitement du retour
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel. Si le retour est approuvé, un crédit en boutique sera émis et pourra être utilisé pour tout achat futur.

Pour toute question, écrivez-nous à commandes@victorvictorvictor.com